disque dur sur un clavier - Dépannage informatique à distance Informatique86

Récupération de données

Solutions pour la perte de données

L'assistance informatique à distance permet également de retrouver vos données numériques perdues


Analyse disque dur à la loupe - Dépannage informatique à distance Informatique86

C'est sur le disque dur que vos données sont enregistrées : on l'appelle également "Support numérique"

Disque dur hors service : nous pouvons souvent retrouver vos données lorsque vous n'y avez plus accès. Pour ces situations parfois "catastrophiques", nos techniques de récupération nous permettent de retrouver vos dossiers et fichiers. Pour les cas les plus critiques nécessitant une intervention en salle blanche nous répondrons à vos besoins.

  • Vos précieux fichiers peuvent également se trouver sur un support numérique différent, clés USB, Carte SSD ou autres (voir la liste ci-dessous).
  • Vos données perdues ? Ne paniquez pas !


    Voici une liste des supports numériques que nous pouvons prendre en charge


    image disque dur interne 3'5 - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Disques durs
    internes

    image disque dur externe 2'5 - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Disques durs
    externes

    image d'une clé usb - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Clés USB

    image d'une carte SD - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Cartes SSD



    image Smartphone cassé - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Smartphones
    Tablettes

    image d'un ordinateur cassé - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Ordinateurs
    cassés

    image de corbeilles Windows - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Données effacées

    image d'une clé usb - Dépannage informatique à distance Informatique86
    Cartes SD

    Qu'est-ce que la perte de données informatique ?

    Un des éléments suivants caractérise une perte de données :

  • Accès aux données d'un support informatique ou d'une sauvegarde impossible.
  • Fichiers corrompus ou inaccessibles dû à un disfonctionnement d'un disque dur, carte SSD, clé USB ou autres cartes mémoire.
  • Fichiers supprimés ou écrasés accidentellement, formatage par erreur, mise de fichier à la corbeille...
  • Un virus peut également provoquer la perte de données, des mises à jour de logiciels ou du système ayant échouées peuvent en être la cause.

  • Notre taux de réussite est de 90% de cas de données récupérées

    Nous vous offrons toutes les chances de retrouver vos précieux fichiers.


    Les différentes causes de perte de données

    Pannes physiques ou logiques


  • Chute du disque dur ou choc de l'ordinateur entrainant une casse mécanique du support des données.
  • Crash de la tête de lecture, moteur du disque dur endommagé ou déformation du disque.
  • Disques et partitions inaccessibles.
  • Fichiers de données corrompues.
  • Plantage du disque dur, carte mémoire ou clé USB.
  • Présence de virus.
  • dommage dû aux liquides.
  • Données supprimées accidentellement.
  • Reformatage accidentel des partitions.
  • Problèmes logiques du disque, réallocation ou autres.
  • Structure des fichiers corrompus, tables de partitions défectueuses, perte d'une partition du disque dur.

  • Nos solutions de récupération des données :

    Les pannes logiques


    Structure des fichiers corrompus : de nombreuses causes sont possibles, formatage du disque accidentel, effacement de fichiers par erreur, virus, tables de partition défectueuses, perte d'une partition du disque dur.

  • Le disque est visible dans votre poste de travail. S'il demande à être formater, n'acceptez surtout pas !
  • La récupération de vos données est possible en assistance à distance. Les méthodes sont différentes en fonction de votre cas.
  • Nous connectons à votre ordinateur pour accéder au disque ou à la partition en panne. Nous téléchargeons dans votre ordinateur les outils nécessaires à votre situation.
  • Vous devrez peut être connecter un disque dur externe fonctionnel à votre ordinateur. Contactez-nous pour étudier La méthode à appliquer.


  • Les Pannes Physiques


    Mécanisme interne du disque défectueux ou carte électronique HS : aucune réaction du disque lorsque l'on le mets sous tension ou claquement du mécanisme interne.

  • Le disque n'est pas visible dans votre poste de travail.
  • La récupération de vos données n'est pas possible en dépannage à distance. Le démontage du disque est nécessaire par vos soins.
  • Vous devrez nous envoyer votre disque dur par voie postale et nous pourrons tenter une récupération des données perdues.

  • Nous devrons prévoir un système de stockage de vos donnée retrouvées, en réseau ou disque dur externe ou clé USB, ce choix dépendra de la quantité de données récupérées à vous renvoyer.


  • Les Tarifs


  • Diagnostic de panne du disque dur par téléphone : Gratuit
  • Prise en charge du disque et recherche de données au laboratoire : 89€
  • Récupération des données suivant niveau de récupération : Tarifs sur devis, nous consulter






  • Nous envoyer votre disque dur ou autres supports

    Même défectueux, il est important de prendre soin de votre disque dur et de le manipuler avec toutes les précautions possibles.


    image disque emballé
  • Enrober votre média défectueux dans du papier à bulle et dans un minimum de 3x sa hauteur.

  • Image carton d'emballage
  • Centrez bien le média emballé et calé dans le colis. Celui-ci ne doit pas bouger pendant le transport.
  • Logo la poste
  • Envoyez-nous votre colis par la Poste ou autres moyens de votre choix accompagné du règlement d'analyse et recherche de données en laboratoire (89€).
  • Logo Informatique86
  • adressez-nous votre colis à l'atelier de Poitiers :

    Informatique86

    1, impasse de la petite villette

    86000 POITIERS



  • Nos engagements

    • Nous ne prenons pas votre disque en "otage..." Quel que soit votre décision finale, devis accepté ou pas, nous vous retournons votre disque dur.


    • Nous mettons tout en œuvre pour permettre la récupération vos données et fichiers.

    • Garantie de la confidentialité de vos données personnelles.

    • Pas de surprise, nous vous établissons un devis à l’avance.

    • Le retour de votre support devis accepté ou refusé.