Une assistance informatique simple, immédiate et efficace.
- Vous nous contactez, nous effectuons un diagnostic gratuit afin de déterminer la nature de votre problème informatique.
- Nous vous guidons pour que vous donniez l'autorisation d' accès à votre ordinateur en 3 clics.
- Nous évaluons la durée du dépannage et le coût afin de choisir la formule d'assistance à distance qui correspond le mieux à votre besoin.
- Vous procédez au paiement entièrement sécurisé par carte bleu ou par PayPal.
- Nous procédons au dépannage, vous assistez (ou pas) en temps réel au déroulement de votre assistance informatique.
- Nous vous rappelons pour vous annoncer la fin de notre intervention.
- Vous recevez votre facture par mail.
Sécurité et confidentialité
- Notre logiciel utilisé pour la connexion à votre ordinateur est issu de technologies 128 bits cryptées, vous avez ainsi la garantie que seul notre technicien informatique et vous-même puissiez voir votre bureau Windows
- Vous voyez en direct tout ce que fait le technicien et vous pouvez interrompre à tout moment le partage d'écran.
- Soyez conscient que ce n'est pas nous qui nous connectons à votre ordinateur mais au contraire votre ordinateur qui se connecte au notre.
